Postupak odustajanja od kupnje i povrata proizvoda

Prijava namjere odustajanja

Sukladno Uredbi Vlade Mađarske 45/2014. (II. 26.), potrošač ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana primitka naručenog proizvoda te vratiti kupljeni proizvod.

Svoju namjeru odustajanja možete prijaviti našoj korisničkoj službi na jedan od sljedećih načina:

e-poštom na adresu informacije@gammo.eu,
ili ovog online obrasca
u buduće putem svog registriranog korisničkog računa.

Kao odgovor na obavijest o odustajanju poslanu e-poštom dostavit ćemo Vam obrazac izjave o odustajanju, koji molimo ispunite i vratite e-poštom ili priložite u paket s vraćenim proizvodom.

Povrat proizvoda

U slučaju odustajanja molimo da nam proizvod vratite zajedno sa svim pripadajućim dodacima i dokumentacijom.

Troškove povrata u svim slučajevima snosi kupac.

Na zahtjev korisnička služba može organizirati kurirsku službu za preuzimanje proizvoda. Cijene usluge navedene su u nastavku.

Troškovi povrata

Težina	Cijena (+ PDV)
0–2 kg	21 EUR
2–5 kg	26 EUR
5–10 kg	27 EUR
10–15 kg	28 EUR
15–20 kg	29 EUR
20–30 kg	33 EUR
30–40 kg	34 EUR
40–100 kg	210 EUR
100–200 kg	300 EUR
200–300 kg	450 EUR

Osobni povrat

Proizvod možete osobno predati i u našem uredu u Budimpešti tijekom radnog vremena. Molimo da prije dolaska svoju namjeru odustajanja prijavite e-poštom na adresu informacije@gammo.eu.

Adresa: 1119 Budapest, Hadak útja 11–27.
Radno vrijeme: od ponedjeljka do petka: 08:00–16:00

Postupak odustajanja kod potrošačke kupnje (fizičke osobe)

Prijavite svoju namjeru odustajanja e-poštom na adresu informacije@gammo.eu.
Poslat ćemo Vam obrazac izjave o odustajanju ili ga možete preuzeti putem svog korisničkog profila.
Vratite predmetni proizvod ili proizvode na jedan od sljedećih načina:
- osobnom predajom,
- korištenjem GLS kurirske službe,
- prijevozom u vlastitoj organizaciji.
Provjerit ćemo stanje vraćenog(ih) proizvoda te ispitati njegovu ispravnost.
Ako su proizvodi vraćeni u cijelosti i neoštećeni, izvršit ćemo povrat 100% vrijednosti proizvoda i troškova dostave na broj bankovnog računa naveden u izjavi o odustajanju.
Kod nepotpunih, oštećenih proizvoda ili proizvoda koji pokazuju umanjenje vrijednosti koje su nastale neuobičajenim korištenjem proizvoda, izvršit ćemo povrat umanjen za iznos utvrđenog umanjenja vrijednosti na bankovni račun naveden u izjavi o odustajanju.

Dodatne informacije

Detaljni uvjeti ostvarivanja prava na odustajanje od ugovora navedeni su u Općim uvjetima poslovanja (OUP).